Central de Atendimento
Tel 18 3908.3341

Troca e Devolução

Conheça abaixo nossa política de troca e devolução:

Se você efetuou a compra através do nosso site, recebeu o produto, porém deseja trocá-lo, deverá respeitar a nossa política de troca ou devolução que é parecida com a de uma loja física.

O cliente deverá comunicar a Cia Beleza no prazo de até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria, através da nossa central de atendimento O envio do produto (frete) deverá ser pago pelo cliente e o retorno será por conta da Slash Store.

Isso ocorrerá somente se estiver tudo de acordo com os critérios abaixo:

  • Na embalagem original, não danificada; 
  • Não usadas ou alterações no produto; 
  • Com adesivos de proteção quando os produtos tiverem; 
  • Acompanhados da Nota Fiscal;

Caso a Cia Beleza entenda que o produto devolvido não atenda as condições exigidas acima, para troca ou devolução, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca e, automaticamente será o produto remetido de volta ao endereço de origem com Sedex a cobrar.

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